معرفی سرویس و طرفین
«سنجیده» پلتفرم کارشناسی غیرحضوری و هوشمند کالاهای بادوام دست‌دوم است که گزارش مهندسی سلامت، عیوب محتمل و بازه قیمت منصفانه ارائه می‌کند. این سرویس محصول شرکت دیانا صنعت پارسه زرین است؛ توسعه‌یافته زیر نظر پارک علم و فناوری کرمان و مرکز رشد دانشگاه ولی‌عصر رفسنجان، با مسئولیت و بنیان‌گذاری مهرداد عبداللهی و محل استقرار در رفسنجان، استان کرمان.
در این سند، «سنجیده» و «شرکت» اشاره به همین مجموعه دارند و «شما» اشاره به کاربر سرویس است.
ماهیت گزارش‌ها — آنچه باید بدانید
گزارش سنجیده یک تحلیل مقدماتی مهندسی بر پایه عکس و صدای ارسالی شما است. این گزارش:
- جایگزین کارشناسی حضوری، تست تجهیزات تخصصی یا نظر کارشناس رسمی نیست.
- مبنای تصمیم خرید شماست، اما سنجیده «تصمیم خرید» را به شما تحمیل نمی‌کند و در قبال نتیجه معامله شما مسئولیت ندارد.
- در نسخه آزمایشی فعلی، موتور تحلیل شبیه‌سازی‌شده است؛ به این معنی که خروجی‌ها الگو‌وار تولید می‌شوند و دقت آن‌ها برای تصمیم‌های مالی سنگین تضمین نمی‌شود. همین موضوع با شفافیت در خود گزارش و صفحه اصلی نیز اعلام شده است.
وقتی نسخه نهایی با تحلیل واقعی هوش مصنوعی منتشر شود، این سند به‌روزرسانی و سطح دقت گزارش‌ها به‌صورت شفاف اعلام خواهد شد.
حساب کاربری و نشست مهمان
سنجیده بدون ثبت‌نام کار می‌کند. با نخستین بازدید، یک «نشست مهمان» با کوکی امن (sd_uid) برای شما ساخته می‌شود تا گزارش‌ها و اعتبار شما در داشبورد قابل دسترسی باشد. لازم نیست نام یا شماره تماس خود را وارد کنید؛ تنها برای رزرو تماس کارشناس در گزارش طلایی، ارائه شماره تماس اختیاری است.
مسئولیت حفظ دسترسی به داشبورد (دستگاه و مرورگر خود) با شماست. اگر کوکی پاک شود، نشست جدیدی ساخته می‌شود و گزارش‌های پیشین به آن متصل نمی‌گردد.
خدمات، تعرفه‌ها و پرداخت
سنجیده «پرداخت به ازای گزارش» است؛ اشتراک اجباری ندارد:
- اسکن اولیه و امتیاز کلی سلامت: رایگان
- گزارش نقره‌ای: ۴۹٬۰۰۰ تومان — تحلیل کامل، عیوب محتمل و بازه قیمت منصفانه
- گزارش طلایی: ۹۹٬۰۰۰ تومان — همه موارد نقره‌ای، پیش‌بینی عمر قطعات و رزرو تماس کارشناس
- اعتبار هدیه: برای هر نشست جدید، ۳ اعتبار رایگان گزارش نقره‌ای در نظر گرفته می‌شود.
پرداخت از طریق درگاه بانکی زرین‌پال انجام می‌شود و سنجیده هیچ داده کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند.در نسخه آزمایشی فعلی، فرایند پرداخت در حالت آزمایشی است و هیچ وجه واقعی از شما دریافت نمی‌شود؛ تا فعال‌سازی نهایی درگاه، گزارش‌های پیشرفته بدون دریافت وجه در اختیار شما قرار می‌گیرد. پس از فعال‌سازی درگاه، پیش از هر پرداخت، دقیقاً همان مبلغ و خدمت انتخابی در صفحه درگاه نمایش داده می‌شود.
استرداد وجه
پس از فعال‌سازی درگاه واقعی، سیاست استرداد به این شرح است:
- اگر به دلیل خطای فنی سنجیده، گزارشی ناقص یا بدون محتوا صادر شود، وجه همان گزارش به‌طور کامل حداکثر ظرف ۷ روز کاری به همان کارت یا حساب پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود.
- گزارش تولیدشده و قابل مشاهده، فایل دیجیتالی است که بلافاصله در اختیار شما قرار می‌گیرد؛ در غیر از خطای فنی، قابل استرداد نیست.
- پرداخت ناموفق که وجه آن از حساب کسر شده باشد، به‌صورت خودکار توسط بانک عودت داده می‌شود؛ در صورت تأخیر، از پشتیبانی پیگیری کنید.
تعهدات کاربر
در استفاده از سنجیده، تعهد دارید که:
- عکس‌ها و صداهایی که ارسال می‌کنید متعلق به شما یا با اجازه مالک دستگاه باشد.
- از ارسال محتوای خلاف قانون، مستهجن، توهین‌آمیز یا فاقد ارتباط با کارشناسی کالا خودداری کنید.
- حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید و اطلاعات تماس را صادقانه بدهید (هر وقت ارائه آن لازم شد).
- از تلاش برای دستکاری سرویس، بررسی امنیتی غیرمجاز یا مصرف غیرعادی منابع خودداری کنید.
در صورت نقض این تعهدات، سنجیده می‌تواند بدون اطلاع قبلی، ارائه سرویس به نشست شما را متوقف کند؛ اگر این توقف پیش از تولید گزارش باشد و وجهی پرداخت کرده باشید، همان وجه مسترد می‌شود.
محدودیت مسئولیت
سنجیده با دقت تولید می‌شود، اما «همان‌گونه که هست» ارائه می‌گردد. مسئولیت سنجیده در هر حال محدود به وجهی است که بابت همان گزارش پرداخت شده است. سنجیده مسئول خسارات غیرمستقیم، فرصت ازدست‌رفته یا اختلاف معاملاتی میان شما و فروشنده/خریدار نیست. هیچ چیز در این سند، مسئولیت‌هایی را که قانون ایران به‌صراحت قابل کنارگذاری نمی‌داند، حذف نمی‌کند.
مالکیت معنوی
نام و نشان سنجیده، رابط کاربری، موتور تحلیل و محتوای سایت متعلق به شرکت دیانا صنعت پارسه زرین است. گزارش‌های تولیدی برای استفاده شخصی شماست؛ بازنشر تجاری گزارش‌ها بدون اجازه کتبی مجاز نیست. عکس و صدای دستگاه‌ها همچنان مال شماست و شرکت فقط برای تولید گزارش از آن‌ها استفاده می‌کند.
تغییرات سرویس و این قوانین
سنجیده در فاز آزمایشی است و ممکن است امکانات، تعرفه‌ها یا ظاهر سرویس تغییر کند. نسخه جدید این سند در همین صفحه منتشر و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» اصلاح می‌شود؛ تغییرات مهم تعرفه یا پرداخت، پیش از اعمال، در خود سرویس اطلاع‌رسانی می‌شود. ادامه استفاده پس از انتشار، پذیرش نسخه جدید است.
قانون حاکم و حل اختلاف
این سند تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. برای هر اختلاف، ابتدا با پشتیبانی تماس بگیرید؛ در اغلب موارد حداکثر ظرف ۷ روز کاری رسیدگی می‌شود. اگر موضوع حل نشد، مراجع قضایی و سازمان‌های ذی‌صلاح جمهوری اسلامی ایران صالح به رسیدگی هستند.
برای گزارش مشکل یا شکایت، از طریق اطلاعات تماس پای همین صفحه با ما در ارتباط باشید؛ جزئیات نگهداری داده‌ها در صفحه حریم خصوصی آمده است.